TERMES ET CONDITIONS

1- Notre accord avec vous

Les produits

Europea Residences offre une variété de produits d'hébergement et de services affiliés. Votre agence conclura un contrat de distribution pour proposer nos produits à vos clients en utilisant la technologie fournie par Europea Residences. Les logiciels et contenus trouvés sur notre site Web sont la propriété ou sous licence d'Europea Residences, dont l'utilisation peut être soumise à d'autres conditions.

En réservant l'arrangement de votre client avec Europea Residences ou en utilisant notre site Web, vous acceptez d'être lié par les termes de cet accord qui sont applicables aux réservations de vos clients ou l'utilisation du contenu de ce site.

Acomptes et paiements

Option de carte de crédit : Le client final est responsable du paiement de la location. Le client final procédera au paiement de location directement via le site web de l'agence en marque blanche.

Option de virement bancaire : L'Agence est chargée de percevoir le paiement de ses clients et d'envoyer le paiement de la location à Europea Residences.

Afin de confirmer une réservation, l'Agence devra déposer un acompte de 50% à Europea Residences lors de la réservation. Veuillez noter que le paiement d'un acompte nous permet de maintenir une réservation pour vous mais ne garantit pas l'appartement. La réservation ne peut être garantie qu'une fois que nous recevons le paiement intégral au moins 45 jours avant l'arrivée du client. Afin d'avoir un partenariat harmonieux et efficace, les acomptes de réservation et le solde restant peuvent être payés globalement une fois par mois.

Commission et paiement

Pour la distribution de nos produits, l'Agence recevra une commission pour chaque location confirmée par ses clients.

Option de carte de crédit : Pour les agences autorisées à utiliser l'option de carte de crédit, Europea Residences procédera au paiement de la commission de votre agence le 25 de chaque mois.

Option de virement bancaire : Pour les agences autorisées à utiliser l'option de virement bancaire, l'agence recevra directement le paiement de la location de ses clients. Ensuite, l'Agence pourra déduire leur commission du paiement du loyer (acompte et solde restant) que l'Agence paiera mensuellement aux EUROPEA Residences.

Annulations et modifications

Toute annulation ou modification exprimée par de votre client sera envoyée à EUROPEA Residences par email uniquement. Les conditions de modification et d'annulation sont fournies par défaut par les propriétaires comme suit:

• Toute réduction ou prolongation du séjour est soumise à l'approbation du propriétaire ou du représentant légal. EUROPEA Residences agira en tant que médiateur pour trouver une solution pour concilier les deux parties.

• Pour les annulations envoyées plus de 15 jours avant l'arrivée, EUROPEA Residences doit rembourser 50% du prix total de la réservation.

• Pour les annulations envoyées entre 15 jours et la date d'arrivée, aucun remboursement ne sera accordé.

• Cas exceptionnels: Dans des cas exceptionnels, EUROPEA Residences défendra la cause d'une agence / client auprès du propriétaire ou du représentant légal pour la non-application des conditions d'annulation. Cette clause sera à la seule discrétion et décision du propriétaire ou du représentant légal. Ce service fourni par EUROPEA Residences ne crée aucune responsabilité de résultat de la part de EUROPEA Residences.

• Il est de la responsabilité du client de souscrire une assurance pour faire face à toute situation imprévue.

2- Politique de confidentialité

La société à responsabilité limitée EUROPEA Residences applique toutes les directives de l'Union européenne sur la protection des données de l'utilisateur. Ainsi, EUROPEA Residences s'engage à:

Ne jamais louer ou vendre des données utilisées dans son entreprise à des tiers, des entreprises ou des utilisateurs individuels.

Ne jamais stocker les données de carte de crédit de ses utilisateurs.